Agences Air France : Notre engagement sanitaire

Votre santé est notre priorité

Nos agences et comptoirs de vente en aéroport sont intégrés dans le programme de sécurité sanitaire mis en place par Air France-KLM avec la mise en place de mesure de protection pour nos clients et nos personnels.

Ces mesures visent à accueillir tous nos clients en toute sécurité dans nos points de vente et à protéger nos personnels en face à face et leur permettre de travailler en toute sérénité.
En voyage, comme dans la vie quotidienne, retrouvez les gestes principaux à adopter.

Se laver les mains très régulièrement

Tousser ou éternuer
dans son coude

Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter

Ne plus se serrer la main. Eviter les contacts physiques

Nos mesures de sécurité sanitaires

• Port de masque systématique pour le personnel y compris
les agents de sécurité et de caisse.

• Prise de température à l'entrée de l'agence pour
le personnel et les clients.

• Gel hydroalcoolique à l’accueil pour chaque client qui entre dans l’agence, sur chaque comptoir et caisse, obligatoire entre chaque client.

• Equipement de plexiglass sur tous nos comptoirs.

• Mise en place d’une signalétique facilitant la distanciation physique :

- À l’intérieur du point de vente : 1 seul client par conseiller de vente, aucune attente y compris aux caisses. Mise en place d'un circuit entrée/sortie pour éviter au maximum les contacts.

À l’extérieur du point de vente : marquage au sol pour gérer les files d’attentes.

• Privilégier les rendez-vous pour les agences équipées de Lineberty.

• Désinfection régulière de tous nos comptoirs et TPE, ainsi que de nos bornes libre-service.

• Nettoyage des locaux renforcé avec traçabilité.

• Assainisseur d’air anti-virucide.

• L’accès aux sanitaires sera interdit aux clients et le service de boissons d’accueil suspendu.
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