Information relative aux voyages de et vers Hong Kong

Mise à jour le 15 août 2019, 16 h 30 (heure locale de Paris)


Compte tenu de la situation sécuritaire actuelle à Hong Kong, et des perturbations possibles au sein de l'aéroport, notre programme de vols pourrait être perturbé.

Veuillez noter qu'il n'est actuellement pas possible d'acheter des billets AF dans une agence de l'aéroport international de Hong Kong. Vous pouvez acheter vos billets en ligne sur www.airfrance.com

Dès à présent, si vous souhaitez modifier votre voyage, nous mettons à votre disposition des possibilités de report sans frais. Vous trouverez les détails de ces mesures commerciales dans 'Comment reporter votre voyage ?'

Le statut de votre vol sera également mis à jour en temps réel sur notre site Internet (www.airfrance.com) ou application mobile, dans la rubrique «Infos vols & aéroports».
Merci de vérifier le statut de votre vol avant de vous rendre à l'aéroport.


 
Si vous être en possession d'un billet émis jusqu'au 14 août 2019 pour un voyage du 12 ou 16 août au départ ou à destination de Hong Kong, vous pouvez reporter votre voyage sans frais jusqu'au 20 août 2019 inclus. 

Gagnez du temps en modifiant vous-même votre réservation en ligne, dans la rubrique « Mes Réservations » de notre site ou de l'application mobile. Le changement de réservation s'effectue sans frais dans la même cabine de voyage. Vous avez aussi la possibilité de contacter votre point de vente.

Vous pouvez également reporter votre voyage au-delà du 20 août 2019, changer de destination ou de ville d'origine, ou annuler votre voyage. Vous bénéficierez alors d´un avoir non remboursable valable un an sur Air France, KLM ou HOP!


Nous suivons la situation en temps réel et vous informerons de toute évolution de notre programme de vols.
 
 
 

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Si votre vol est annulé ou retardé de plus de 5 heures et que vous avez renoncé à voyager, vous pouvez obtenir le remboursement de votre billet auprès de votre point de vente.

Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet, rendez-vous dans la rubrique "Remboursement" (accès en bas de cette page)
* Pour télécharger une attestation, sélectionnez votre date de départ et votre vol dans la rubrique Actualités des vols.
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